买家必读!!!!
可参阅《支付宝争议处理规则》
为保障买家和店主的共同权益!烦请各位买家在快递公司将宝贝送至时:
1. 仔细检查纸箱外观是否完整无破损,仔细核对宝贝品种和数量后,且确认宝贝完好无损后,再在快递单上签字,谢谢!
2. 如当场发现宝贝品种/数量与购买不符,请拒绝签收快递单(个别地区快递必须要求先签字才能拆包,那签好字以后,签字的单子先不要给快递,确认货物完好无缺才能把签好字的单子给快递,如果少货,在上面写上缺货让快递拿走包裹或者联系我们)
3. 买家在快递单签收后,即表示宝贝品种数量正确无误且完好,店主失去了对快递公司索赔 的权力!特此说明~~
注意事项:
①收货前首先查看快递单子,快递包装袋有没有损坏,面单上是不是我们所发的单号,遇邮寄途中货品受损、部分丢失、数量不相符的情况,请拒绝签收(此为正当要求,快递或邮局无权拒绝)以便索赔~之后请及时联系我们说明情况~如果您在收货单上签字,即表示您对货品的数量内容及完好性予以了认可~本店不再承担由货品内容不符、缺少或者损坏造成的损失。
②商品是按您所提供的地址发送,(如您的家人,同事,门卫等)签收了,视为您已签收;请确保您的地址及电话通畅,空号、停机关机、拒接不接听、地址不详、无人在家等个人原因导致退件,买家承担往返邮费。
1、什么时间发货?
当天下午3点前拍下并付款的商品基本都是在当天发货。当天发完的货会在当晚8点左右录入单号修改订单状态。
由于本店统一下午3点发货,因此付款后如需更换产品的,务必在付款当天下午3点前联系客服。逾时通知者,货物一旦发出需承担因此产生的费用。请买家们谅解。谢谢!
一般情况每天都会准时发货,周末或有时候可能会出差、进货之类的事情,可能会推迟一两天发货,请买家谅解。
国家规定节假日,买家付款前请联系我们发货时间等。
2、什么时间到达?
一般情况韵达快递发往江苏、浙江、上海的,只要能到的地方,基本上是1-2天内可以送到。而邮政EMS,基本上在4-5天内送到。当然,这是普遍的情况,至于有时候可能会因为快递或者EMS自身的原因,迟到您手里,我们是无法控制的,这点请您谅解。您可以在已经买到的宝贝里看交易详情,并且上快递公司的网站对您的单号进行查询。
3、如果在邮寄过程中,商品遗失怎么办?
每件快递都有一个快递单号,可以通过网站进行查询,这是本店已经发货的证明。如果迟迟没有到达买家手中,请买家与我们及时取得联系,我们会帮助买家与快递公司或者邮政EMS取得联系。如果的确是商品在邮寄运输过程中遗失,我们会将与快递公司或者邮政EMS联系,解决赔偿问题。由此产生的时间问题只能请买家谅解,因为发货以后就并非我们能够控制的。
4、 如果对商品款式不满意或觉得商品不合适自己,可以退换吗?
买家购买商品的时候,请仔细查看商品描述内的图片,确认购买就等于默认了商品的款式等,收到商品后因为对商品款式不满意或觉得不适合,在保证商品及包装完好不影响第二次销售的前提下,请在收到货七天内申请换货或退货,由此所产生的来回邮费由买家自行承担。请您谅解。